FeedbackRadar is bijna letterlijk een radar. Als laagdrempelig instrument voor je patiënten of clienten scant hij je omgeving op signalen die je niet altijd ziet, maar die er wel zijn. Hij identificeert ze met naam en toenaam, zodat je direct en persoonlijk kunt reageren.
Zo kun je je koers bijsturen, inspelen op omstandigheden voordat er een probleem ontstaat, en vooral: je patiënten en clienten echte en oprechte aandacht geven.
FeedbackRadar is zo ingericht dat medewerkers eigenaar zijn van hun feedbackproces; wat meer is dan alleen naar feedback vragen. Ook de opvolging, het contact met de patient en de verbeterslag maken daar deel van uit.
