Afdeling cardiologie van het Flevoziekenhuis wordt gewaardeerd met een 8,7.

Sinds eind 2021 maakt de afdeling Cardiologie van het Flevoziekenhuis gebruik van Feedbackradar voor het verkrijgen van inhoudelijk feedback van hun patiënten. En met resultaat. In deze korte tijd ontvingen zij al 354 ingevulde vragenlijsten retour. Hierin stonden maar liefst 281 complimenten. Het totale patiënt waarderingscijfer komt uit op een 8,7. Dat is een uitzonderlijk goed resultaat. Maar naast een los cijfer is het misschien nog wel veel belangrijker dat het feedback met inhoud is.

Flevo ziekenhuis review

Zorgcomplimenten op de afdeling

De complimenten top 3 bestaat uit complimenten over de opname, ambiance en informatie voorziening. Op hun storyboard zien de medewerkers iedere dag nieuwe feedback binnenkomen.

Op de afdeling cardiologie zijn de vragenlijsten verdeeld over 4 subafdelingen:

  • Interventiekamer
  • Verpleegafdeling
  • Hartbewaking
  • Polikliniek

Op deze manier kan iedere afdeling zijn eigen vragen stellen en specifieke onderwerpen onderzoeken. De resultaten worden zowel in zijn totaliteit getoond, maar ook uitgesplitst naar afdeling. Zo weet iedere afdeling precies waar het goed gaat, en kunnen anderen daar weer inspiratie uit halen. En daarnaast weten ze ook exact waar er werk aan de winkel is.

Feedbackradar 3.0

De voordelen van FeedbackRadar

Vertelt het verhaal áchter de cijfers

Verbetert de kwaliteit van de zorg

Onbeperkt gebruik voor een vast bedrag per maand.

Real time resultaten op je eigen storyboard

Een tool voor de zorgverlener en patiënt

Door automatisch labelen meer tijd voor je patient

Aandacht krijgen voor je verhaal. Dat geeft je patiënt kracht

Aandacht voor wat er goed gaat. Dat geeft je als zorgverlener kracht

Aandacht voor wat beter kan. Dat geeft de zorg nog meer kracht

Aandacht voor het gesprek. Dat geeft je relatie met je patiënt kracht

DE
KRACHT
VAN
AANDACHT

Meer zorg inspiratie?

Laat je e-mailadres achter en ontvang maandelijks fijne zorg inspiratie.